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Mitarbeiter (m/w/d) im Key Account Management - Retourenbearbeitung
CC Pharma GmbH
Densborn (DE)
Aktualität: 08.05.2024
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08.05.2024, CC Pharma GmbH
Densborn (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) im Key Account Management - Retourenbearbeitung
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen für den Vertriebsbereich Großhandelskunden
- Telefonische und schriftliche Abstimmung von Retouren/Reklamationen mit dem Kunden
- Interne Koordination der Retourenbearbeitung mit allen involvierten internen Abteilungen
- Klärung eventueller Fehlmengen
- Regelmäßige Auswertung von KPI´s für den Bereich Retouren und Reklamationen
Das bringen Sie mit:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder kaufmännische Ausbildung
- Du zeichnest dich durch hohe Eigenverantwortung und Selbstmotivation aus
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Analyse- und Reportingtools
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf Muttersprachniveau setzen wir voraus
- Du zeichnest Dich durch eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus und arbeitest gerne mit anderen Kolleg:innen im Team
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