Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Customer-Support für unser Labor
Limbach Gruppe SE
Ludwigsburg, Württemberg (DE)
Aktualität: 31.08.2024
Anzeigeninhalt:
31.08.2024, Limbach Gruppe SE
Ludwigsburg, Württemberg (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Customer-Support für unser Labor
Aufgaben:
- Technischer Support für unsere Einsender (Arztpraxen) sowie telefonische Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen
- Installation und Einrichtung von unseren digitalen Lösungen für unterschiedliche Einsatzzwecke in Arztpraxen und remote
- Analyse und Behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Laborinformationssystems sowie digitalen Plattformen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie IT, Logistik und Vertrieb, um technische und kundenspezifische Anliegen effizient zu lösen
- Erstellung und Aktualisierung von technischen Anleitungen, FAQs und Support-Dokumentationen
- Arbeitsabläufe optimieren und digitalisieren
Qualifikationen:
- Idealerweise verfügen sie über Erfahrung im IT-Customer-Support, aber auch vergleichbare Qualifikationen sind willkommen
- Starkes Interesse und Spaß an Hard- und Software
- Von Vorteil sind Grundkenntnisse in Betriebssystemen Windows und macOS
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft ist erforderlich
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