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Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support (Software)
Stadt Hof
Hof, Saale (DE)
Aktualität: 08.12.2024
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08.12.2024, Stadt Hof
Hof, Saale (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support (Software)
Über uns:
Die kreisfreie Stadt Hof mit über 48.000 Einwohnerinnen und Einwohnern liegt »in Bayern ganz oben« zwischen Fichtelgebirge, Frankenwald und Vogtland. Sie ist ein Genussort und bietet Lebensqualität durch erstklassige Kultur-, Bildungs- und Freizeitangebote. Kurze Wege in die City und ins Grüne sorgen für eine ausgewogene Arbeits- und Lebensbalance.
Aufgaben:
- Ihre Tätigkeit umfasst den First- und Second-Level-Support für verschiedene Fachverfahren und der Hofer Schulen. Sie analysieren dabei telefonisch, per Fernwartungstool oder vor Ort systemtechnische sowie anwendungsorientierte Probleme bzw. Fehlersituationen, erarbeiten Lösungen und setzen diese um.
- Dokumentation der Anfragen sowie deren Lösung
- Konfiguration von Schnittstellen und Datenübergaben
- Installation der benötigten Software
- Planung von Updates und Upgrades
- Lizenzverwaltung
- Benutzerverwaltung
- Begleitung von Digitalisierungsmaßnahmen einschließlich der Anbindung von elektronischen Akten und
- Der Erstellung von Formularen
Qualifikationen:
- Sie haben eine Ausbildung in einem IT-relevanten Ausbildungsberuf (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann oder vergleichbare Fachausbildung) abgeschlossen.
- Sie zeichnen sich durch Eigeninitiative, Flexibilität sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise aus.
- Sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick, Einsatzbereitschaft, Durchsetzungsvermögen, Anwenderorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
- Sie sind bereit notwendige Fortbildungsmaßnahmen zu absolvieren.
- Im Idealfall haben Sie bereits Erfahrungen im Software-Support und / oder mit Digitalisierungsprojekten.
Wir bieten:
- eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung mit derzeit 39 Wochenstunden, die in Abhängigkeit von den persönlichen Voraussetzungen eine Eingruppierung bis zur Entgeltgruppe 8 TVöD ermöglicht; Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich
- Nach der Einarbeitungsphase nehmen Sie am Modell »Desk Sharing« teil. Die Tätigkeit ist dann zeitweise in Telearbeit auszuüben.
- eine fundierte Einarbeitung, auch mit externen Fortbildungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine zukunftssichere Beschäftigung
- die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen wie z. B. eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen, 30 Tage Erholungsurlaub, eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, Dienstrad-Leasing, Corporate Benefits sowie dienstfrei am 24. und 31. Dezember
Unser Kontakt:
Fachliche Auskünfte zu der Stellenausschreibung erteilt Ihnen der Fachbereichsleiter, Herr Knöchel, unter der Tel. 09281 815-1140.
Weitere Informationen:
- fördert aktiv die Gesundheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit verschiedenen Maßnahmen des Gesundheitsmanagements
- gewährleistet die berufliche Gleichstellung von Männern und Frauen
- bevorzugt die Einstellung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls
- sieht die Fortbildung ihrer Beschäftigten als wichtigen Baustein für eine erfolgreiche Aufgabenwahrnehmung an und fördert deshalb mit zahlreichen internen und externen Angeboten die persönliche Weiterentwicklung
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