Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) Datenerfassung und Telefonie
Vilua Vitartis Service GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 25.09.2024
Anzeigeninhalt:
25.09.2024, Vilua Vitartis Service GmbH
Berlin (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Datenerfassung und Telefonie
Aufgaben:
- für die telefonische oder schriftliche Registrierung und Anlage von Neuanmeldungen aller Patienten innerhalb des Projektes im CRM Betriebssystem verantwortlich sind
- anhand der Zulassungsvoraussetzungen eine Aufnahme ins Patientenprogramm überprüfen
- die Datenverarbeitung und Datenpflege im patientenführenden System sicherstellen
- die Auslösung von Bestellungen im Rahmen des Lieferkettenmanagements gewährleisten
- Nebenwirkungsmeldungen erkennen, aufnehmen und dokumentieren (Pharmakovigilanz)
- die Durchführung und Dokumentation von Begrüßungstelefonaten mit Ärzten oder medizinischen Fachangestellten übernehmen
- sich um die Bearbeitung der Post, der Retouren, sowie der Schnittstellenfehler kümmern
Qualifikationen:
Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im gesundheitlichen oder kaufmännischen Bereich. Aber auch Quereinsteiger sind bei uns sehr willkommen!
- Verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Zeichnet Sie eine hohe Telefonaffinität aus
- Arbeiten Sie eigenständig, verantwortungsbewusst und mit dem Auge fürs Detail
- Besitzen Sie gute MS-Office Kenntnisse (Word/Excel) und einen sicheren Umgang mit dem PC
- Sind Sie kommunikationsstark und flexibel und haben die Motivation, sich weiterzubilden
- Spiegelt sich Ihre Empathie im Umgang mit unseren Patienten/ Praxen/Kliniken durch Ihre überzeugende Persönlichkeit wider
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