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Mitarbeiter m/w/d Customer Service
Younivers GmbH
München (DE)
Aktualität: 17.11.2024
Anzeigeninhalt:
17.11.2024, Younivers GmbH
München (DE)
Mitarbeiter m/w/d Customer Service
Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Zudem bist du für die Dokumentenbearbeitung und die Verwaltung bestehender Verträge verantwortlich
- Das Beschwerdemanagement und die Reklamationsbearbeitung gehören zu deinen täglichen Aufgaben
- Du gibst Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder bestehende Tarife
- Die Sicherstellung der Kundenbetreuung und deren Zufriedenheit fällt in deinen Verantwortungsbereich
Qualifikationen:
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit (z. B. als Automobilkaufmann (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d))
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Austausch mit Kunden (via E-Mail und Telefon)
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
- Eine gewissenhafte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
- Du bist interessiert daran, mehr über Autos und die Arbeit in der Mobilitätsdienstleistung zu erfahren
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