Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Actief Personalmanagement GmbH
Erlensee (DE)
Aktualität: 08.10.2024
Anzeigeninhalt:
08.10.2024, Actief Personalmanagement GmbH
Erlensee (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Aufgaben:
- Ansprechpartner für internationalen Kunden und verantwortlich für die telefonische Kundenberatung und - betreuung
- Sie verfolgen den Status von Sendungen und bearbeiten Anfragen, Reklamationen sowie Zustellnachfragen und informieren Kunden proaktiv
- Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen, Partnern und Kunden und entwickeln hierbei Problemlösungen
- Sie haben zu jeder Zeit alle notwendigen Kontrollpunkte der Lieferkette im Auge
Qualifikationen:
- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Sie weisen fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche vor
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Der Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten
- Ein kundenorientiertes Arbeitsverhalten runden Ihr Profil ab
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