Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Schmieder GmbH Unternehmensberatung
Isny im Allgäu (DE)
Aktualität: 27.02.2024
Anzeigeninhalt:
27.02.2024, Schmieder GmbH Unternehmensberatung
Isny im Allgäu (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Bearbeitung von Anfragen am Telefon und über E-Mail, Durchführung des Beschwerdemanagements
- Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
- Beratung von Kunden und Dienstleistern bei Fragen zur eigenen Dienstleistung
- Stammdatenpflege und Verwaltung der laufenden Aufträge und Reservierungen
- Sicherstellung der terminlichen Verfügbarkeiten
Qualifikationen:
IHRE QUALIFIKATION
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann (m/w/d), Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung aus der Reise-, Vermiet-, Tourismus- oder Hotelbranche wünschenswert
- Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung, dem Kundenservice oder in vergleichbaren Bereichen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- gute bis sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, gerne weitere Fremdsprachenkenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung und sympathisches, souveränes Auftreten
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Standorte
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Isny im Allgäu (DE)
