Als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Auftragserfassung bist Du Teil eines engagierten Team für die operativen Prozesse unseres täglichen Geschäfts verantwortlich. Du hast Spaß daran, gemeinsam mit Deinen Kollegen die täglichen Herausforderungen zu bewältigen und sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos und effizient funktionieren. Deine Aufgaben: - Rezeptabwicklung: Erfassung und Überprüfung von Rezepten - Bestellabwicklung: Annahme und Bearbeitung von Bestellungen über Mail, KundenAPP, Webshop - Kostenvoranschlagserstellung: Erstellung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen - Auftragsbearbeitung: Bearbeitung und Direktabrechnung von Pauschalaufträgen - Reklamationsbearbeitung: Analysiere die Reklamation, um die Ursachen des Problems zu verstehen und die bestmögliche Lösung zu finden