- Betreuung unserer weltweiten Kunden am Standort bei allen qualitätsrelevanten Themen als Kundenbeauftragter der Organisation - Prüfung und Dokumentation der Kundenanforderungen (Spezifikationen, QSV, etc.) - Monitoring und Pflege der Kundenportale und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen gemäß Kundenanforderungen bei Anwendung der 8D Methode - Analyse von 0-km- und Feldbeanstandungen gem. Analyseablauf - Pflege des CAQ-Systems, der Datenbanken und Statistiken zu 0km und Feldbeanstandungen, Analyse der potentiellen Ursachen und regelmäßige Auswertung - Ableitung, Planung, Durchführung und Dokumentation von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenqualität, Pflege der Kundenportale, Bearbeitung von Requalifikationsprüfungen - Kommunikation der Kundenqualität in alle operativen Bereiche - Projektqualitätsarbeit im Rahmen von Neuprojekten - Berichtslinie an die Qualitätsleitung