- Verantwortlich für die aktive Steuerung der vorliegenden Aufträge - Verantwortlich für die Ersatzteilbeschaffung / Ersatzteilbestellung - Verantwortlich für die Einhaltung der getroffenen Vereinbarungen in Bezug auf die Zeit, die Quantität und die Qualität - Verantwortlich für einen jederzeit aktuellen Überblick aller vorliegenden Aufträge und deren Bearbeitungsstatus. - Proaktive interne und externe Kommunikation im Sinn der Ziele - Kontinuierliche Prozessoptimierung im Sinn der Ziele unter Berücksichtigung der kundenindividuellen Vereinbarungen und der Kosten - Erarbeitung und Durchsetzung von Verbesserungsmaßnahmen im operativen Betrieb der Service Factory