Aufgrund der intensiven Schulung ist diese Position für Berufseinsteiger ebenso geeignet wie für Berufsrückkehrer bzw. -wechsler. Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Bedingung. Besonders wichtig sind eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine gute Ausdrucksweise beim Schreiben. Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.