Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenservice/-support (m/w/d)
AlphaConsult Premium KG
Koblenz am Rhein (DE)
Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, AlphaConsult Premium KG
Koblenz am Rhein (DE)
Mitarbeiter Kundenservice/-support (m/w/d)
Aufgaben:
- Ihre Hauptaufgabe ist die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden per E-Mail und telefonisch
- Sie Erfassen und Bearbeiten Kundenanfragen und Reklamationen
- Sie führen eigenständig Schulungen und Technical Trainings in Gackenbach oder bei unseren Kunden vor Ort im In- und Ausland durch
- Die Erstellung von Kundeninformationen, Arbeitsanweisungen und Schulungsmedien gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem elektronischen Beruf
- Idealerweise haben Sie erste Kenntnisse im internationalen Kundensupport
- Sie sind technisch affin, mögen komplexe Zusammenhänge und bringen ein technisches Grundverständnis mit
- Neben guten Kenntnissen in den gängigen MS-Office Programmen haben Sie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie sind kommunikativ und haben ein gutes Service- und Qualitätsempfinden
- Ihre schnelle Auffassungsgabe hilft es Ihnen, komplexe Sachverhalte zu verstehen und eigenständig zu bearbeiten
- Bereitschaft zu Dienstreisen im In- und Ausland
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