Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
AVART Personal GmbH
Aktualität: 11.10.2024
Anzeigeninhalt:
11.10.2024, AVART Personal GmbH
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich Kunst und Einrahmungen (telefonisch, per E-Mail und vor Ort)
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung
- Pflege und Verwaltung von Kundeninformationen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen, insbesondere Produktion und Versand
- Reklamationsmanagement und Lösung von Kundenproblemen
- Unterstützung bei der Optimierung der internen Serviceprozesse
- Teilnahme an Messen und Ausstellungen, um das Unternehmen zu repräsentieren
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Kunst, Design oder Einzelhandel
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Interesse an Kunst und Design von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
