Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Baden-Baden (DE)
Aktualität: 22.08.2024
Anzeigeninhalt:
22.08.2024, Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Baden-Baden (DE)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Beratung der Kunden zu allen Produkten per Telefon
- Beantwortung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Nutzung von elektronischen Produkten
- Eigenständige Bearbeitung eingehender Bestellungen über die gesamte Produktpalette sowie Betreuung von Vertriebspartnern und Endkunden
- Erfassung und Änderung von Kunden- und Vertragsstammdaten im Rahmen der Stammdatenpflege
- Bearbeitung eingehender Reklamationen mit Feingefühl und Sachverstand zur Zufriedenheit der Kunden
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Verlagswesen, Buchhandel oder einer ähnlichen Branche sowie idealerweise entsprechende Berufserfahrung
- Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Offenheit für die Einarbeitung in neue Softwarelösungen
- Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit zu selbstständigem und effizientem Arbeiten
- Teamfähigkeit und Freude am Verkauf sowie im Kontakt mit Kunden
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