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Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d)
digital-dialog GmbH
Heusenstamm (DE)
Aktualität: 18.12.2024
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18.12.2024, digital-dialog GmbH
Heusenstamm (DE)
Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d)
Über uns:
Digital-dialog gehört zu Deutschlands führenden Telemarketing-Agenturen und ist mit 2 Standorten und ca. 250 Mitarbeitern ständig auf der Suche nach neuen und motivierten Mitarbeitern. Der Aufgabenbereich erstreckt sich von der Betreuung von bestehenden Geschäftskunden über den Ausbau von Geschäftsbeziehungen bis hin zur Beratung und Akquise neuer Kunden im Geschäftskundensegment.
Aufgaben:
- Für verschiedenste Kundenprojekte suchen wir Sie zur Unterstützung im Customer Support/Inbound zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
- Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice).
- Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer Supportanfragen.
- Entgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in Leadprozessen.
- Entgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, für Rechnungs- & Abrechnungsanfragen.
Qualifikationen:
- Wenn Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. gesammelt haben, ist das von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikative, vertriebsfördernde Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a. Word und Outlook)
- Kaufmännische Kenntnisse
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit, eine positive Ausstrahlung, ein motiviertes und flexibles Arbeiten
- Zuverlässigkeit
- Freude am Telefonieren und dem Umgang mit Menschen
Wir bieten:
- Monatsgehalt von 2200 - 2400 Euro brutto pro Monat
- monatliche Tankkarte oder Zuschuss zum ÖPNV-Ticket (44EUR netto/Monat)
- gute Anbindung an ÖPNV
- Einen modernen Arbeitsplatz in neuen, repräsentativen Büroräumen.
- Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team.
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Professionelle Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
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