Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d)
digital-dialog GmbH
Heusenstamm (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, digital-dialog GmbH
Heusenstamm (DE)
Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d)
Aufgaben:
Für verschiedenste Kundenprojekte suchen wir Sie zur Unterstützung im Customer Support/Inbound zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
- Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice).
- Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer Supportanfragen.
- Entgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in Leadprozessen.
- Entgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, für Rechnungs- & Abrechnungsanfragen.
Qualifikationen:
- Wenn Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. gesammelt haben, ist das von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikative, vertriebsfördernde Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a. Word und Outlook)
- Kaufmännische Kenntnisse
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit, eine positive Ausstrahlung, ein motiviertes und flexibles Arbeiten
- Zuverlässigkeit
- Freude am Telefonieren und dem Umgang mit Menschen
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