Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
TAIFUN Software GmbH
Hannover (DE)
Aktualität: 14.08.2024
Anzeigeninhalt:
14.08.2024, TAIFUN Software GmbH
Hannover (DE)
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Aufgaben:
Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung, damit sie und ihr Handwerksbetrieb erfolgreich werden.
- Du bist das Bindeglied zwischen unseren KundInnen und unserem Softwareentwicklungsteam.
- Du erfasst und analysiert Störungsmeldungen und erarbeitest passende Lösungen.
- Deine Expertise liegt darin, unsere KundInnen kompetent zu beraten und ihnen bei Änderungswünschen oder Fragen zur Anwendung unterstützend zur Seite zu stehen.
- Darüber hinaus konfigurierst du unsere Softwarelösung, um sie an individuelle Kundenwünsche anzupassen.
Qualifikationen:
Als IT-Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen.
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support mit.
- Idealerweise bringst du bereits Erfahrungen im Hotline- und IT-Support mit.
- Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
- Du besitzt die Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung.
Standorte