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Mitarbeiter IT Support - First-Level-Support (m/w/d)
GKD Recklinghausen
Recklinghausen, Westfalen (DE)
Aktualität: 13.09.2024
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13.09.2024, GKD Recklinghausen
Recklinghausen, Westfalen (DE)
Mitarbeiter IT Support - First-Level-Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie stellen den First-Level-Support an den Berufskollegs im Kreis Recklinghausen sicher.
- Sie beraten und unterstützen die Lehrkräfte sowie die EDV-Betreuerinnen und Betreuersowohl telefonisch als auch vor Ort und stehen den Anwenderinnen und Anwender bei
- Fragen zur Verfügung.
- Sie installieren und konfigurieren PCs, Notebooks, Peripheriegeräte sowie Anwendungssoftware.
- Sie kümmern sich um den Auf- und Abbau von Hardware.
- Sie führen Fehleranalysen durch, beheben diese und erstellen qualifizierte Tickets.
Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Informationstechnische Assistentin/Informationstechnischer Assistent oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie sind fit in der Administration von Client-und Serverbetriebssystemen.
- Sie bringen idealerweise Erfahrungen im Anwendersupport und/oder Kenntnisse im Umgang mit modernen Schulmanagementlösungen mit.
- Sie zeichnen sich durch eine starke Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung aus.
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und bringen die erforderliche Mobilität für die Kundenbetreuung vor Ort mit.
- Sie bringen sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens C1 Niveau) mit.
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