Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter IT (m/w/d) First Level Support
FERCHAU GmbH Zentrale
Gelsenkirchen (DE)
Aktualität: 21.09.2024
Anzeigeninhalt:
21.09.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Gelsenkirchen (DE)
Mitarbeiter IT (m/w/d) First Level Support
Aufgaben:
- Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
- Bearbeiten der Anfragen im Ticket-System
- Support aller IT-Probleme im Umgang mit Windows 10 Clients, Smartphones, Druckern und Office-Anwendungen (Office 365)
- Anlage und Pflege von User-Accounts im Active Directory
- Bedarfsermittlung und Bestellung von Soft- und Hardware
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder ähnliche Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung und Sicherheit/Firewall
- Lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Standorte
Mitarbeiter IT (m/w/d) First Level Support
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FERCHAU GmbH Zentrale
Gelsenkirchen (DE)
