Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter*in (w/m/d) Reklamationsmanagement (Reiseveranstalter)
Personal-Placement Friedrich Audersch
Leipzig (DE)
Aktualität: 20.11.2024
Anzeigeninhalt:
20.11.2024, Personal-Placement Friedrich Audersch
Leipzig (DE)
Mitarbeiter*in (w/m/d) Reklamationsmanagement (Reiseveranstalter)
Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen einschließlich der Prüfung von Erstattungsansprüchen Geltendmachung von Regressanforderungen gegenüber den Vertragspartnern
- Kooperation mit den Fachabteilungen zum Erhalt der zur Bearbeitung erforderlichen Informationen sowie zur Qualitätssicherung
- Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Qualifikationen:
- Idealerweise Touristischer Hintergrund / Alternativ: Erfahrung im Kundenservice, Reisebüro oder Beschwerdemanagement Seriöses und freundliches Auftreten
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (2 Schichten zwischen 8:00 - 20:00 Uhr)
Standorte
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