- Informationsschnittstelle zwischen Großkunden- bzw. Außendienstbetreuer und Unternehmen - Terminplanung und -koordinierung für Großkundenbetreuer - Vorbereitung Kundengespräche für Großkundenbetreuer und deren Auswertung, einschließlich ständiger Aktualisierung der vereinbarten Kundenkonditionen - Kundenbetreuung / Ansprechpartner (laufende Korrespondenz; Aufnahme Angebotsdetails; Reklamationsbearbeitung durch Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung; Konditionenabwicklung) - Projektbearbeitung gemäß den Vorgaben des jeweiligen Großkundenbetreuers (z.B. Handelsmarken) - Führung von kundenspezifischen Produkt- und Umsatzstatistiken - Erstellung von kundenspezifischen Artikelpässen auf Anforderung - Planung, Organisation sowie Kontrolle / Auswertung von Aktionsvereinbarungen mit dem Handel - Pflege der Konditionen, Vereinbarungen, Mengen etc. im EDV-System