Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Info-/Servicepoint
Landkreis Aschaffenburg
Aschaffenburg (DE)
Aktualität: 29.10.2024
Anzeigeninhalt:
29.10.2024, Landkreis Aschaffenburg
Aschaffenburg (DE)
Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Info-/Servicepoint
Aufgaben:
- Bürgerservice am Infopoint: Empfang der Bürgerinnen und Bürger sowie Dienstleistern und Koordination entsprechend dem Anliegen, z. B. Weiterleitung zur jeweiligen Ansprechperson im Haus, Entgegennahme und Weiterleitung ausgefüllter Anträge, Lieferscheine bestätigen
- Verwaltung des zentralen E-Mail-Postfachs und des besonderen Behördenpostfachs (beBPo): Weiterleitung von digitaler Post aus zentralen Mailadressen an die zuständigen Fachbereiche
- Verwaltung und Ausgabe von Informationsmaterial, Flyer, Broschüren etc. sowie Aushang und Fristenüberwachung von amtlichen Bekanntmachungen
- Erledigung weiterer allgemeiner Büro- und Empfangstätigkeiten (Erstellung Visitenkarten, Dienstausweise etc.) sowie Vertretungstätigkeiten im Bereich, z. B. Unterstützung der Telefonzentrale
- Koordination der internen Fuhrparkbelegung
Qualifikationen:
- eine dreijährige abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau bzw. -mann für Büromanagement, Hotelmanagement oder Tourismus oder eine vergleichbare dreijährige kaufmännische Ausbildung (Rechtsanwalts-, Notar-, Steuerfachangestellte/r, Industriekauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Groß- und Außenhandelsmanagement)
Mit mindestens der Abschlussnote »befriedigend« oder
Kenntnissen/Berufserfahrung in den o. g. Aufgabenbereichen
- vorzugsweise mit Erfahrungen in den o. g. Aufgabenbereichen oder im Kundenbereich (z. B. Empfang, Kundenbetreuung oder Beschwerdemanagement)
- sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache (vorzugsweise Englisch) wünschenswert ist eine weitere Fremdsprache (z. B. Türkisch oder Ukrainisch) - wenn nachweisbar bitte Nachweis (z. B. Sprachzertifikate) vorlegen
- ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Microsoft-Office
- zeitliche Flexibilität
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