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Mitarbeiter*in IT-Support
Rheinische Friedrich-Wilhelms- Universität Bonn
Bonn (DE)
Aktualität: 09.10.2024
Anzeigeninhalt:
09.10.2024, Rheinische Friedrich-Wilhelms- Universität Bonn
Bonn (DE)
Mitarbeiter*in IT-Support
Aufgaben:
- Sicherstellung des störungsfreien IT-Betriebs sowie die Unterstützung der Mitarbeitenden in technischen Fragestellungen,
- 2nd Level Support,
- selbstständige Beschaffung von Hard- und Software in SAP SRM,
- selbstständige Beratung und Schulung von Mitarbeitenden zur Nutzung der IT-Umgebung,
- Dokumentation von IT-Systemen und Inventarisierung von Hardware,
- Wartung, Instandhaltung und Einrichtung von Hardware- und Softwarekomponenten,
- Einrichtung und Support von Bildschirmarbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten.
Qualifikationen:
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder gleichwertige nachgewiesene fachliche Kenntnisse und berufliche Erfahrungen,
- sehr gute Erfahrungen mit MS Windows / MacOS und den gängigen Office Anwendungen,
- Erfahrung und Kenntnisse im Umgang mit KI,
- Kenntnisse üblicher IT-Dienste, wie Wikis (Confluence) und CMS Systeme (Plone),
- Kenntnisse in der modernen Konferenz- und Veranstaltungstechnik, insbesondere in Bezug auf hybride Videokonferenzen,
- selbständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise,
- sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse,
- hohes Maß an Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sowie ausgeprägte Serviceorientierung.
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