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Mitarbeiter/in im Kundenmanagement / Auftragsbearbeitung und Kundenservice
LAS Systeme GmbH
Wilnsdorf (DE)
Aktualität: 14.12.2024
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14.12.2024, LAS Systeme GmbH
Wilnsdorf (DE)
Mitarbeiter/in im Kundenmanagement / Auftragsbearbeitung und Kundenservice
Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Bei technischen Fragen stehen Sie unseren Kunden telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Dabei beraten Sie kompetent zu unseren Produkten und ermitteln Lösungen für deren individuelle Anforderungen.
- Angebotserstellung: Sie erstellen kundenspezifische Angebote unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen.
- Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung übernehmen Sie die gesamte Auftragsabwicklung. Hierfür koordinieren Sie die internen Prozesse und stellen sicher, dass die Liefertermine eingehalten werden
- Reklamationsbearbeitung: Sie sind mit verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenreklamationen, analysieren in Zusammenarbeit mit den Schnittstellenfunktionen die Ursachen und erarbeiten praktikable Lösungen zur Erhaltung der Kundenzufriedenheit.
- Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und tauschen sich regelmäßig mit den internen Abteilungen aus
- Unterstützung unseres Außendienstes
Qualifikationen:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen über ein gutes technisches Verständnis
- Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen ist für Sie selbstverständlich
- Selbständiges Arbeiten, Teamgeist, Organisationstalent und persönliches Engagement
- Dabei zeichnet Sie eine hohe service-, verkaufs-, sowie kundenorientierte Arbeitsweise aus
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
Wir bieten:
- Eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen mit Zukunft und Sicherheit
- Genug Zeit für die Einarbeitung mit anschließender Übernahme von Verantwortung und eigenständigen Projekten
- 39 Stunden-Woche / 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung
- Innovative, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Benefits
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Unser Kontakt:
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung an: karriere@las-systeme.com
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