Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter*in im IT-Support und Administration (w/m/d)
NETfinish GmbH
Wuppertal (DE)
Aktualität: 15.06.2024
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15.06.2024, NETfinish GmbH
Wuppertal (DE)
Mitarbeiter*in im IT-Support und Administration (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
- Identifizieren und beheben von Systemstörungen (1st und 2nd Level Support) vor Ort und in Fernzugriff
- Kommunikation mit den Kunden
- Datensicherung und Datenwiederherstellung
- Einrichten, Verwaltung und Monitoring von Servern und Netzwerkkomponenten
- Arbeiten im Rechenzentrum
- Dokumentation von IT-Systemen und Prozessen
- Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem
- Annahme von Kundenanfragen
- Erarbeiten von Lösungen zur ständigen Verbesserung der IT-Prozesse
Das bringen Sie mit:
- sie eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung / Studium abgeschlossen haben
- sie mehrjährige Erfahrung im o.g. Bereich haben
- Kenntnisse in der Administration von MS Server, Windows Clients sowie MS365 vorhanden sind
- sie Kenntnisse in der Administration von Netzwerken (LAN/VLAN/WLAN), Routing, Switching und Segmentierung, sowie VPN und Netzwerksicherheit haben
- sie zuverlässig, teamfähig und verantwortungsbewusst sind
- sie Einsatzbereitschaft, selbsständiges Arbeiten und Eigeninitiative mitbringen
- sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen
- sie auch in stressigen Situationen dem Kunden gegenüber professionell und freundlich bleiben
- sie über einen Führerschein für PKW's verfügen
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