Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung des entsprechenden Fachteams und stellst die Personalplanung und Weiterentwicklung deines Teams sicher. Du bist Hauptansprechpartner für unsere Kunden und bildest das Bindeglied zwischen der Geschäftsführung und deiner Abteilung. Du gestaltest und entwickelst die Themen und Prozesse der Abteilung weiter und nutzt die dir zur Verfügung gestellten Management Reports, um dich und dein Team in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu stärken. Darüber hinaus bist du verantwortlich für die Datenbankpflege, Prozessdokumentation und Einhaltung der vorgegebenen KPI`s.