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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter/in 1st und 2nd Level Support
Langenhagen ProfessionalPartners GmbH
Essen, Ruhr (DE)
Aktualität: 30.11.2024

Anzeigeninhalt:

30.11.2024, Langenhagen ProfessionalPartners GmbH
Essen, Ruhr (DE)
Mitarbeiter/in 1st und 2nd Level Support
Aufgaben:
  • Sie unterstützen die Endkunden in allen Fragen bzgl. der Installation, Konfiguration und Datenübernahme renommierter Software-Produkte auf Microsoft-Betriebssystemen
  • Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich IT per Telefon und E-Mail/Tickets
  • Festellung der Kundenanliegen fest und bieten nachvollziehbare Lösungsvorschläge an
  • Bearbeitung der Vorgänge mit Sorgfalt und prozessgetreu und dokumentieren diese in einer Datenbank
Qualifikationen:
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Grundlegende Kenntnisse von Netzwerksystemen, der Konfiguration von Computern, Windows Server Lösungen
  • Erfahrung im Bereich diverser Programminstallationsroutinen
  • Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es, Probleme für Ihre Kunden zu lösen
  • Gutes analytisches und logisches Denken und die Fähigkeit kaufmännische Probleme des Kunden zu priorisieren
  • Sie arbeiten engagiert, genau, effizient und sind ein Teamplayer
Wir bieten:
  • Einen langfristigen, modernen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer 40 Stundenwoche, Mo- Fr
  • Weiterbildung, Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Eine den Anforderungen entsprechende gute Vergütung

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Langenhagen ProfessionalPartners GmbH
Essen, Ruhr (DE)
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