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Mitarbeiter im Organisationsmanagement (m/w/d)
expertum GmbH
Crailsheim (DE)
Aktualität: 29.10.2024
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29.10.2024, expertum GmbH
Crailsheim (DE)
Mitarbeiter im Organisationsmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Mitarbeiterin im Organisationsmanagement (m/w/d) organisieren und betreuen Sie Schulungen für Kunden.
- Verwaltung des Lernmanagementsystems zur Sicherstellung eines effektiven Schulungsbetriebs
- Unterstützung während der Schulungsveranstaltungen, einschließlich technischer Hilfe und Teilnehmerbetreuung
- Mitarbeit bei der Überarbeitung des Layouts von Schulungsunterlagen, um deren Qualität und Wirkung zu verbessern
- Kundenbetreuung im Vertriebsinnendienst per E-Mail und Telefon, um Fragen zu Schulungen zu beantworten und Unterstützung anzubieten
- Verwaltung von Schulungsterminen und -anfragen, um einen reibungslosen Ablauf der Schulungsaktivitäten zu gewährleisten
- Durchführung der kaufmännischen Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung für Schulungsleistungen, um eine korrekte Abrechnung und finanzielle Transparenz sicherzustellen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekauffrau m/w/d, Kauffrau für Bürokommunikation m/w/d oder vergleichbare).
- Nachweisbare Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Dienstleistungssektor.
- Bevorzugt Erfahrung im Vertriebsinnendienst, insbesondere im Bereich Schulungen.
- Sichere Anwendung von MS Office zur effektiven Bearbeitung von Aufgaben.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um Kundenbedürfnisse effektiv zu erfassen und zu kommunizieren.
- Ausgeprägte Service-Orientierung, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Organisationsgeschick und eine sorgfältige Arbeitsweise, um komplexe Aufgaben zu koordinieren und Fehler zu minimieren.
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