Verantwortung für die serviceorientierte Kundenbetreuung inkl. der Beratung bei einfachen technischen Anfragen Erstellung von Angeboten anhand von Leistungsausschreibungen sowie Unterstützung bei der Preiskalkulation Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen und Reklamationen zur Sicherstellung der termingerechten Abwicklung Bearbeitung von Gutschriften, Retouren und Lastschriften Enger Austausch und Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst von Rockfon Erfassen von Projekten und marktrelevanten Informationen in unserem CRM-System