Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit gesucht
GfB Gesellschaft für Betriebsdienste mbH
Leipzig (DE)
Aktualität: 04.05.2024
Anzeigeninhalt:
04.05.2024, GfB Gesellschaft für Betriebsdienste mbH
Leipzig (DE)
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit gesucht
Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung eingehender E-Mails, sowie Telefonaten von Schulen und Eltern.
- Sie beantworten Fragen zu unserem Angebot und klären eventuelle Unklarheiten.
- Sie beraten zu unseren Produkten und Dienstleistungen und lösen auftretende Probleme oder Beschwerden professionell und kundenorientiert
- Sie nehmen Bestellungen entgegen und erfassen diese in unserem System
- Sie pflegen Kundendaten und -anfragen in unserem System ein
- Sie setzen sich aktiv für die Zufriedenheit der Kunden ein und arbeiten daran, langfristige Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Sie arbeiten eng mit dem Küchenteam, dem Logistikteam und anderen relevanten Abteilungen zusammen, um eine nahtlose Kommunikation und reibungslose Abläufe sicherzustellen
Qualifikationen:
- Sie können sich schriftlich und mündlich klar und präzise ausdrücken und sind in der Lage, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
- Sie haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und sind bestrebt, den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
- Sie können mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten, Prioritäten setzen und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
- Sie sind ein Teamplayer und können gut mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Ein Grundinteresse an Ernährung und Schulverpflegung ist von Vorteil, um die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden besser zu verstehen.
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