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Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level
Fitshop GmbH
Schleswig (DE)
Aktualität: 13.12.2024
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13.12.2024, Fitshop GmbH
Schleswig (DE)
Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level
Über uns:
Wir leben Fitness! Mit mehr als 650 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist die Fitshop Group (ehemals Sport-Tiedje Group) Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und zugleich einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online-Shop sowie in über 65 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frankreich bieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an.
Aufgaben:
- First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents
- Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
- Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem
- Pflege der eingesetzten Assets
- kleinere administrative Aufgaben, z.B. in MS Active Directory
- Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme
- Pflegen der Knowledge Base
- Anwenderberatung und -betreuung
- Beschaffung von Hardware/ Software nach Absprache
- Ansprechpartner für unsere internen Anwender im In- und Ausland in allen Fragen rund um IT
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker - Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
- Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen
- Hohe IT-Affinität und sehr gutes IT-Wissen
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Du beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und drückst dich präzise aus - dabei bleibst Du stets freundlich und serviceorientiert.
- Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk
- eigenverantwortliche strukturierte Arbeitsweise und mit einem ausgeprägten Teamgeist
- Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe
- Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Matrix42 Umfeld
Wir bieten:
- Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
- Fair Play, offene Türen und das respektvolle »Du« in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
- Ein motiviertes Team vor Ort
- 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche
- Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen
- Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!
Unser Kontakt:
Bei weiteren Fragen zu dem Bewerbungsprozess, schau gern in unsere FAQ's (https://www.sport-tiedje.de/de/Job-Karriere-Haeufig-gestellte-Fragen-6381) . Alternativ wende Dich bitte an Herrn Lars Matthiesen (04621/4210-843).
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