Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Bonn (DE)
Aktualität: 03.09.2024
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03.09.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Bonn (DE)
Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d)
Aufgaben:
In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter*in im IT-Servicedesk - Sie:
- sind der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden
- priorisieren und kategorisieren eingehende IT-Anfragen
- bearbeiten und leiten spezifische IT-Themen an den Second Level Support weiter
- richten PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirme, Drucker und Scanner in der Verwaltung ein, installieren und warten diese
- verwalten MS Active Directory Services (ADS) und MS Office 365
Qualifikationen:
- eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Qualifikationen
- Berufserfahrung im IT-Servicedesk
- fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Desktop-PCs, Laptops und Druckern
- Kenntnisse mit MS-Windows 11, Office-Applikationen O365 inkl. MS Teams
- gute Kenntnisse in der Arbeit mit IT-Ticketsystemen für Incidents und Service-Requests
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