Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter im Anwendungssupport (m/w/d)
SLA Software Logistik Artland GmbH
Quakenbrück (DE)
Aktualität: 09.01.2024
Anzeigeninhalt:
09.01.2024, SLA Software Logistik Artland GmbH
Quakenbrück (DE)
Mitarbeiter im Anwendungssupport (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Anwendungssupport
Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich
Erarbeitung und Aufzeigen von Lösungsvorschlägen
In Abstimmung mit dem Kunden, Besprechung und Kreierung neuer Prozesse und Anforderungen
Herbeiführung von Klärungen, ggf. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung
Testung von intern entwickelten Programmen inkl. Feedback an die Entwicklung
Im Bedarfsfall, Erstellung der dazugehörigen Dokumentationen
Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen mit Kollegen oder Kunden
Aktive Mitarbeit bei der Implementierung unserer Software
Das bringen Sie mit:
Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Freude an kundenorientierter Teamarbeit
Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge von Applikationen
Fähigkeit und Motivation, sich in neue Themen und Anwendungen einzuarbeiten
Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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