Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) aka Anwenderlexikon (m/w/d)
Dr. Stern Berlin GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 23.11.2024
Anzeigeninhalt:
23.11.2024, Dr. Stern Berlin GmbH
Berlin (DE)
Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) aka Anwenderlexikon (m/w/d)
Aufgaben:
- die Annahme, selbständige Bearbeitung und
Weiterleitung von IT - Anfragen (Tickets)
- Betreuung von Software-Applikationen (z.B. VPN Verbindungen)
- Wartung und Pflege der IT-Infrastruktur
- Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
- Installation von Hard- und Software für neue Arbeitsplätze
- Ausgabe von IT-Zubehör
Qualifikationen:
1.) zwingend: abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise in der Informatik
2.) erforderlich: Berufserfahrung im End-User-Support, gern im Industrieumfeld und gute Englischkenntnisse
3.) erwünscht: IT-Affinität, analytisches und lösungsorientiertes Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse
Standorte
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