Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (gn) im Filialservice mit Kasse
Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 11.10.2024
Anzeigeninhalt:
11.10.2024, Bankpower GmbH Personaldienstleistungen
Frankfurt am Main (DE)
Mitarbeiter (gn) im Filialservice mit Kasse
Aufgaben:
- Begrüßungs- und Empfangsmanagement für alle Kunden und Besucher, insbesondere an Schaltern, Kassen und SB-Zonen
- Selbstständige Durchführung von Serviceleistungen direkt am Kunden und kompetente Weiterleitung von Anfragen von SMART BANKING Kunden an die entsprechenden Kundendiensteinheiten oder das Beraterteam
- Nahtlose Weiterleitung von Kunden und Besuchern an Kundenberater
- Verantwortung für organisatorische Aufgaben wie Materialbeschaffung und Ausstattung des Wartebereichs
- Aktive Ansprache potenzieller Neukunden und Empfehlungsmanagement
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und angemessenen Umgang mit möglichen Beschwerden
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einem entsprechenden Hintergrund
- Erfahrung oder Interesse am modernen Banking ( Mobile Banking-App, SB-Geräte)
- Strukturierte, zuverlässige und systematische Arbeitsweise
- Selbstbewusstes Auftreten und fachliche Kompetenz
- Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität im Arbeitsumfeld
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