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Mitarbeiter für Helpdesk | Gebäudeleittechnik im Facility Management (m/w/d) - 15500
Apleona GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 15.08.2023

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15.08.2023, Apleona GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Mitarbeiter für Helpdesk | Gebäudeleittechnik im Facility Management (m/w/d) - 15500
Ihre Aufgaben:
Entgegennahme und Erfassung von Störmeldungen aller Art Überwachen der Gebäudeleittechnik vor Ort und Erfassung von Meldungen im System Priorisierung von Störmeldungen (ggf. Quittieren) Weitergabe von Störmeldungen an den Ticketjäger (Techniker im Team) Nachverfolgung von Störmeldungen und Dokumentation Qualitätskontrolle der Rückmeldungen und Einleiten weiterer Maßnahmen Mitwirkung bei der Erstellung von Berichten
Das bringen Sie mit:
Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln, Leistungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich Sie sind Teamplayer, belastbar und haben ein freundliches Auftreten, dazu sind Sie flexibel und selbständiges und strukturiertes Arbeiten gewohnt Sie verfügen über PC-Kenntnisse und scheuen sich nicht davor, Ihre Arbeiten digital zu protokollieren Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Führerschein Klasse B (von Vorteil) Bereitschaft zur Schichtarbeit (3-Schicht: Früh-, Spät-, Nachtschichten sowie Wochenenden und Feiertagen an 7 Tagen die Woche - inkl. Vergütung) Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (inkl. Zusatz-Vergütung) Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) von Vorteil

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