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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Mannheim
Mainz am Rhein (DE)
Aktualität: 01.11.2024

Anzeigeninhalt:

01.11.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Mannheim
Mainz am Rhein (DE)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische Beantwortung komplexer Kundenanfragen - Detailabsprachen mit der ausländischen Niederlassung in englischer Sprache oder Erstattungsanfragen - Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen und medizinischen Reklamationen - Beurteilung von Reklamationen - Reklamationsmanagement
Qualifikationen:
- Abgeschlossene medizinische Ausbildung, z. B. PTA, MTA, Pharmaberater nach § 75 AMG bzw. geprüfter Pharmareferent oder Medizinprodukteberater - Ausgezeichnete Kenntnisse der Landessprache Deutsch in Wort und Schrift - Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift - Gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen - Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit - Fähigkeit komplexe Prozesse eigenständig zu bearbeiten, zu analysieren und zu optimieren - Genauigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Organisationstalent, Eigenständigkeit - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

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Hays Professional Solutions GmbH Standort Mannheim
Mainz am Rhein (DE)
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