Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Yakabuna GmbH Niederlassung Alzenau
Königstein im Taunus (DE)
Aktualität: 24.07.2024
Anzeigeninhalt:
24.07.2024, Yakabuna GmbH Niederlassung Alzenau
Königstein im Taunus (DE)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Kundenaufträge auf Termin- und Mengenverfügbarkeit, Preise, Vertragskonditionen und Plausibilität prüfen und ggf. mit jeweiliger Fachabteilung (z.B. mit Produktionsplanung, Einkauf, Qualität etc.) und evtl. Key Account abstimmen (Vertragsprüfung)
- Kundenaufträge SAP-technisch erfassen und ggf. Auftrag bestätigen bzw. Auftrag in Absprache mit Kunden anpassen
- Lieferplan-Überprüfung gem. EDI-Übertragung (IDOC-Bearbeitung)
- Überwachung der bestätigten Liefertermine zum Kunden und Sicherstellung des Auftrags
- Lieferungsanlage und Warenversand termingerecht veranlassen
- Organisation von Sonderfahrten
- Kundenreklamationen entgegennehmen und prüfen (z.B. auf Mengenund Preisdifferenzen, Verpackungsfehler, Produktqualität, Falschlieferungen usw.) und Nachfolgemaßnahmen einleiten
- Bestellveränderungen des Kunden überwachen und evtl. Rücksprache mit Kunden und ggf. neue Bedarfsvorschauen an Produktionsplanung oder Einkauf geben
- Erstellung von Langzeitlieferantenerklärungen und Einzellieferantenerklärungen
- Bearbeitung von Kundenanforderungen zum Ursprungszeugnis
- Beachtung der Kundenspezifischen Anforderungen gem. IATF16949
- Pflege der Kundenportale
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Erfahrungen aus der produzierenden Industrie
- Erfahrungen in der Automobilindustrie
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit SAP/R3
Standorte
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Drucken
Yakabuna GmbH Niederlassung Alzenau
Königstein im Taunus (DE)