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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Chemiepark Dormagen
Jobactive GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 21.12.2024
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21.12.2024, Jobactive GmbH
Köln (DE)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Chemiepark Dormagen
Über uns:
Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.
Aufgaben:
- Verstehen von Anforderungen & Erwartungen der Kunden, Schnittstelle zur Produktionsanlage, den Abteilungen Credit, Operations, Logistics, Pricing und Sales
- Konzeptionelles Arbeiten in einer hochkomplexen internationalen Organisation Supplychain, mit externen und internen Dienstleistern sowie internationalen Kunden
- Durchführung der Produkt- & Bestandsplanung in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Operations
- Management und Koordination des logistischen Tagesgeschäftes im internationalen Verkehr mit Flüssig-Bulk, Bahn-, LKW-, & Container-Transporten
- Planung und Buchung von Kundenbestellungen bis hin zur Auslieferung im Einklang mit Lagerkapazitäten
- Datenermittlung und Systempflege in verschiedenen SAP Systemen
- Vollständige Bearbeitung von Reklamationen
- Organisation des Versandes von Proben
- Kostencontrolling sämtlicher logistischer Dienstleistungen in Europa
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung vorzugsweise mit Zusatzqualifikationen zum Fachwirt
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Logistik und / oder Verkauf, Kundenbetreuung
- Gute SAP-Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (zusätzlich gute Kenntnisse in einer weiteren europäischen Fremdsprache von Vorteil)
- Rasche Aufnahmefähigkeit + effiziente Informationsverarbeitung
- Hohe Belastbarkeit auch unter Zeitdruck, Teamfähigkeit und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie Fähigkeit zur teamorientierten Kommunikation
- Starkes Bestreben, die Kundenwünsche zu erfüllen
- Sehr gutes Zahlenverständnis und detailgenaues Arbeiten
Standorte
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