Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Fürth, Bayern (DE)
Aktualität: 25.10.2024
Anzeigeninhalt:
25.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Fürth, Bayern (DE)
Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)
Aufgaben:
- Hauptansprechpartner für Kunden und Unterstützung bei Fragen, Anliegen und Problemen
- Fachgerechte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Erarbeitung von Lösungsansätzen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen
- Beratung bei der Auswahl optimaler Optionen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen
- Erfassung von Kundenfeedback
- Protokollierung aller Kundeninteraktionen
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen - Quereinsteiger sind auch Willkommen
- Erfahrungen im Bereich Customer Care oder oder in der Kundenberatung
- Organisationsfähigkeit und strukturiertes Arbeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Problemlösungsfähigkeiten zur schnellen und effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen
- Teamgeist und Bereitschaft, zu einem positiven Arbeitsklima beizutragen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Standorte
