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Mitarbeiter Auftragsbearbeitung - Auftragsabschluss (m/w/d)
Gamma Communications GmbH
Oberkotzau (DE)
Aktualität: 25.10.2024

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25.10.2024, Gamma Communications GmbH
Oberkotzau (DE)
Mitarbeiter Auftragsbearbeitung - Auftragsabschluss (m/w/d)
Aufgaben:
- Du bist für die abschließende Bearbeitung und Prüfung von Geschäfts- und Privatkundenaufträgen für VoIP-, Datenanschlüsse und Mobile- und Kombiprodukte vor Inbetriebnahme verantwortlich - Du prüfst die Inbetriebnahme der Produkte, den kaufmännischen Abschluss der Aufträge sowie das Auslösen der Entgeltabrechnung - Du bearbeitest Wholesale-Aufträge - Für das Erkennen und Lokalisieren von Fehlern und Fehlerquellen im Auftragsbearbeitungsprozess sowie für die Entwicklung von Lösungsansätzen bist Du zuständig - Du bist Ansprechpartner für Vertriebspartner, Systemhäuser und Wholesale-Partner - Zudem bist Du teaminterner Ansprechpartner für Fragen zur technischen und kaufmännischen Umsetzung von Aufträgen - Du bist für die Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Vertragspartnern verantwortlich - Du pflegst die Kundenstammdaten in den CRM-Systemen - Du dokumentierst Arbeitsabläufe
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares - Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Telekommunikationsbereich - Interesse an technischen Zusammenhängen und Produktlösungen - Grundkenntnisse einfacher IT-Systeme, Netzwerktechnik, NGN- und xDDSL-Anschlüsse - Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise - Sympathisches und kompetentes Auftreten am Telefon - Organisations- und Teamfähigkeit - Durchsetzungsstärke - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

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