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Mitarbeiter (m/w/d) in der Verwaltung im Hausnotruf Service Center
Malteser Hilfsdienst gGmbH
Kiel (DE)
Aktualität: 20.11.2024
Anzeigeninhalt:
20.11.2024, Malteser Hilfsdienst gGmbH
Kiel (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) in der Verwaltung im Hausnotruf Service Center
Aufgaben:
- Allgemeine Beratung bei eingehenden Anfragen von Interessenten und Neukunden (m/w/d)
- Bestandskundenpflege (m/w/d)
- Vor- und Nachbereitung von Arbeitsaufträgen und Kundenverträgen
- Disposition der Einsatzdienste (Technischer Service / Kundendienst)
- Beschwerdemanagement - Annahme von Reklamationen
- Rechnungserstellung und Kostenklärung mit öffentlichen Trägern (z.B. Pflegekasse, Sozialämter)
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Tätigkeit
- Kenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrungen im telefonischen und persönlichen Kundenservice sowie im Bereich verwaltungstechnischer Abläufe sind von Vorteil
- Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit der EDV und gute Anwendungskenntnisse bei MS-Office
- Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Bei entsprechenden Fähigkeiten gern auch Quereinsteiger (m/w/d)
- Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser
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