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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeitende Rezeption (m/w/d)
Berliner Stadtmission Verein für Berliner Stadtmission
Berlin (DE)
Aktualität: 19.09.2024

Anzeigeninhalt:

19.09.2024, Berliner Stadtmission Verein für Berliner Stadtmission
Berlin (DE)
Mitarbeitende Rezeption (m/w/d)
Aufgaben:
- Empfang unserer vielfältigen Gäste an der Rezeption, Beantwortung Ihrer Anliegen und Abwicklung Ihrer Wünsche z.B. Kioskverkauf, Fahrkartenverkauf inkl. Rechnungslegung - Durchführung der Gäste Check-Ins und Check-Outs mit unserer Hotelsoftware - Führung der Schicht-Kasse, Kassenabrechnung u. -übergabe / Tätigung von Buchungen und Rechnungslegung nach Vorgaben in der Hotelsoftware - Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Telefon und per Email - Beantwortung & Weiterleitung telefonischer Anfragen an entsprechende Ansprechpartner im Haus - Abteilungsübergreifende Kommunikation und Hand in Hand Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen - Einhaltung der vorgegebenen Standards für den Bereich Rezeption
Qualifikationen:
- eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder entsprechende Berufserfahrung - kommunikativ, teamfähig, verlässlich, freundliches Auftreten - schnelle Auffassungsgabe, um den Gästen eine kompetente Ansprechperson zu sein - eine freundliche und geduldige Ausstrahlung, die unsere Gäste willkommen heißt - Sicherer Umgang mit Microsoft Office und idealerweise Fidelio Kenntnisse oder sonstiger Hotelsoftware - Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Identifikation mit dem Leitbild der Berliner Stadtmission

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Mitarbeitende Rezeption (m/w/d)

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