Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Beschwerdemanagement m/w/d
TriTec HR GmbH
Ochtrup (DE)
Aktualität: 28.06.2024
Anzeigeninhalt:
28.06.2024, TriTec HR GmbH
Ochtrup (DE)
Mitarbeiter Beschwerdemanagement m/w/d
Aufgaben:
- Entgegennahme und Erfassung von Kundenreklamationen und Widersprüchen
- Überprüfung und Prüfung der eingehenden Reklamationen
- Bearbeitung von Reklamationen und Koordination der damit verbundenen Tätigkeiten
- Funktion als Schnittstelle zwischen den Abteilungen Einkauf, Lager, Qualitätsmanagement und Vertrieb
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Groß- und Außenhandel, Gastronomie oder Hotelbranche
- Erfahrung im kundenbezogenen Reklamationsmanagement, idealerweise im Möbel- oder Versandhandel
- Vertrautheit mit den gesetzlichen Grundlagen im Bereich B2B und B2C
- Technisches oder handwerkliches Verständnis von Vorteil
- Lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise Kein BZ / Großhandel
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