● Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker Systemintegration oder mehrjährige Erfahrung im Help-Desk ● Erste Berufserfahrung im o.g Aufgabengebiet wünschenswert ● Erfahrungen im Active Directory und Office Umfeld ● Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme und der gängigen Hardware ● gute kommunikative Fähigkeiten gepaart mit ausgeprägtem Servicebewusstsein ● Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden (insbesondere SCRUM) ● hohe Dienstleistungsorientierung ● ITIL-Kenntnisse hilfreich ● Schnelles, zielorientiertes und sorgfältiges Arbeiten ● Hersteller-Zertifizierungen runden Ihr Profil ab