Informationen zur Anzeige:
MFA Medizinische/r Fachangestellte/r (m/w/d) EVA-Hotline
abasoft EDV-Programme GmbH
Freiberg am Neckar (DE)
Aktualität: 17.09.2024
Anzeigeninhalt:
17.09.2024, abasoft EDV-Programme GmbH
Freiberg am Neckar (DE)
MFA Medizinische/r Fachangestellte/r (m/w/d) EVA-Hotline
Aufgaben:
- Telefon-, E-Mail- und Fernwartungssupport für Arztpraxen
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem
- Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Features und Updates
- Dokumentation der Vorgänge und Lösungen im System
- Durchführung von Kundenschulungen (inhouse, vor Ort und online)
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, idealerweise als MFA oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit einer Praxissoftware
- Verständnis für die Arbeitsabläufe in Arztpraxen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Freude daran, Probleme zu lösen und Anwender zu unterstützen
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
- Hohe IT-Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in technische Zusammenhänge
- Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
Standorte