Annahme und Koordinierung eingehender Reparaturaufträge Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Werkstatt Realistische Einschätzung von Reparaturaufwänden und -umfängen Kompetente Durchführung von Beratungsgesprächen unter Berücksichtigung der Wünsche und Bedürfnisse der Kundschaft Qualitative Beratung der Kundschaft, die richtigen Produkte entsprechend ihrer Bedürfnisse zu finden Professionelle Abwicklung und Überwachung des gesamten Serviceprozesses Unterstützung des Werkstattteams