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Manager/Teamleiter Consumer Service & After Sales Service (m/w/d)
Abax Personaldienstleistungen GmbH
Frankenthal (Pfalz) (DE)
Aktualität: 07.11.2024
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07.11.2024, Abax Personaldienstleistungen GmbH
Frankenthal (Pfalz) (DE)
Manager/Teamleiter Consumer Service & After Sales Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Entwicklung der Teams Consumer
- Mitverantwortung für alle Themenbereiche Facility
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Prozessoptimierung
- Kompetenter Ansprechpartner intern, für das internationale E-Commerce Team und für Kunden
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Konzipieren und Umsetzung unterschiedlichster Projekte
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung wie z.B. Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion im Consumer Service
- Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Stark ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Kenntnisse in MS Excel, gute Kenntnisse der restlichen MS-Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen, idealerweise in SAP
- Kenntnisse in Ticketsystemen, idealerweise in Zendesk
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte
Manager/Teamleiter Consumer Service & After Sales Service (m/w/d)
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Abax Personaldienstleistungen GmbH
Frankenthal (Pfalz) (DE)
