Durchführung der täglichen Transportplanung und Koordination von Verladungen und Lieferungen an Kunden Ansprechpartner für Vertriebsniederlassungen, Logistikpartner und Kunden bei Fragen zu Auftragslage, administrativen Buchungen, Kundenanforderungen, Distributionsbedingungen und Dokumentation Überwachung und Kontrolle aller Sendungen Prüfung der Möglichkeiten und Bedingungen für Expresslieferungen Ergreifen von Korrekturmaßnahmen gegenüber Spediteuren, wenn die vereinbarte Leistung nicht erbracht wird Vereinbarung/Vorbereitung der monatlichen Volumenspitzen mit allen beteiligten Akteuren Analyse von logistischen Engpässen und Möglichkeiten Umwandlung logistischer Fragen/Probleme in praktikable Lösungen Lösen von Reklamationen Proaktives Handeln/Informieren der Kunden über den Verlauf der Auslieferungen zur Sicherstellung eines optimalen Serviceniveaus