- Leiten von reibungslosen Schichten, Bestellungsaufnahme, fachgerechte Durchführung des Services nach gesetzten Standards, Treatmentvergabe - Motivierende Führung des gesamten Roomservice-Teams, Sicherstellung des Personalstands, Dienst- und Urlaubsplanung - Aktive Mitwirkung bei der Planung und Überwachung sowie Erreichung des Budgets, Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung - Sicherung und Steigerung der Servicequalität durch Umsetzung von Qualifizierungsmaßnahmen für die Mitarbeitenden - Ausführung von administrativen Arbeiten, wie Führung und Pflege der Gästekartei durchführen von Reservierungen